同じ期限を決めるでも必要とされる場合と、しつこいと思われる場合がある
保険、または他のことでも、「今週中に決めてください」なんて期限を決められたら、あまりいい気持ちはしません。急かされてる、とか、しつこい、という印象になりかねませんよね。
でも、契約ごとに期限を決めるというのは、実は重要な意味を持ちます。
同じ期限を決めるでも必要とされる場合と、しつこいと思われる場合がある
期限を決めることは、すごく重要なことだけど、一歩間違えればしつこいと思われてしまうということです。
ますは、必要とされる場合を書きます。例として、保険契約のことを書きますね。
２つの必要とされる、があります。
①体況上のありがとう
契約の期限を決めなかったために起こってしまうことがあります。契約前に何らかの病気になってしまい、十分な保障が受けられなかった上に、提案していた保険には加入できなくなる。私も経験あります。あり得ることなのです。本当に相手のことを思っての期限は必要です。
②提案している保険に入ったほうがいいかを知っているのは、お客様よりも保険の人。背中を押してくれてありがとう
だって、プロでしょ。当たり前なんです。提案されたお客様は、理解しているつもりでも不安です。背中を押してほしいときがあります。けっこうあります。背中を押すことで、安心して決められることがあるということです。
「やはり、○○さんにはこれですかね」「私が○○さんならこうするかな・・・」というように、優しく教えてあげてください。
一歩間違えればしつこいと思われてしまうことについてですが、「いつまでに返事をただけますか？」「○○までに決めてください」など、相手が威圧を感じてしまったときに、しつこいになってしまいます。酷い例として、「来週、締め切りなんです、だからお願いします」など、自分の都合を押し付けいる人もいます。相手を数字としてしか見ていないとは、こういう人のことです。
洋服を選ぶときにも、お店の人にしつこくされるのは嫌だけど、背中を押してもらいたいときってありませんか？すごく似ていると思います。
それでも一番良くないのは、宙ぶらりん
一見、正しいことに見えます。私はしつこくしないから。そうういう方針だから。それはけっこうなのですが、プロではないお客様は、提案された内容を確実に忘れていきます。
背中を押してあげて、それでもタイミングが合わず、今回は契約にならずでも、それは1年後の見込みに切り替える見極めにもなります。
相手のことを考えての提案であるならば、「やはり、○○さんにはこれですかね」「私が○○さんならこうするかな・・・」というように、背中を押してあげることを意識してみてくださいね。
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