七條千恵美さんのYouTube動画にゲスト出演させていただきました。パート2になります。

七條千恵美さんのYouTube、パート2は、主にコミュニケーションについて話しました。
CAの人と、保険営業では、正反対?と思えるところもあり、興味深かったです。

こちらになります。

補足しますと・・・。
保険営業の場合、自分を好きになってくれる人、自分に共感してくれる人だけがお客様になってくれればいい、と私は感じているわけなのですが、その理由は、“一生お付き合いしていく人だから”・・・・です。

自分を好きになってくれたり、共感してくれる人って、きっと自分自身もその人のことを同じように思っていたりします。
嫌いな人、苦手な人をお客様にしてしまうと、大変なのが保険の仕事です。

ぜひ、相手を知ることから始める、コンサルティング営業ができるようになりましょう。相手を知るコツは、話をよく聞き、きちんと理解すること。理解するためには、質問するといいかもしれません。

昔の私のように、聞くだけで終わっちゃった、にならないためには、自分が上の立場にいること。プロ意識を持つことが大事です。
それでも態度が上からにならないよう、注意が必要です。保険に関しては知識があるから上の立場であるだけのことです。全てが、相手より上のわけではありません。全てが上からの人、けっこう見受けられますよ。

 

下記は、私のYouTube動画です。

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