誰もがお客様になり得ます。それを意識して接していますか？
みなさん、お疲れ様です
迷える生命保険営業の強いミカタ
下澤純子です
私たちの仕事で忘れてはいけないのは、「誰でもお客さんになる可能性がある」ということです。
誰でもというのは、そんなに仲良くなかった友達でも、子どもの通う学校の先生でも、もっというと、インターホンを鳴らした新聞の勧誘の人だって、宅急便の人だって、あなたのお客様になる可能性があるんです。
それなのに、なんのストレスなんだか横柄な対応をする人がいます。
特に、インターホンを鳴らす系のお仕事の人に対して冷たいです。
心当たりはないですか？
自分が、飛び込み営業などで冷たい目に遭っているからそうなってしまうのでしょうか。
インターホン系の仕事の人にまで媚びうるの？
いえいえ、そうではなく、平等に普通に接しませんか？
自分がされてイヤなことはやめましょうよ。
例えば、性格のいい芸能人とか、ネットに上がってくるじゃないですか。
礼儀正しかったとか、道の分からないタクシーの運転手に親切だったとか、頑張って！と言ってもらえたとか。
それって、人柄なんです。
水道工事の人が漏水の確認をしにインターホンを鳴らした時に、冷たい対応をしたり、心無い言葉を言ったりせずに、ご苦労様の一言が言えると、きっと両者が気持ちよくなります。
ご苦労様の一言を、媚びではなく自然に言える人から、人は保険の話を聴きたいと思います。
意識してみてくださいね。
平等に、普通にです。
あと、多いのが解約になった元お客様に冷たい人ね。解約した人は見込客ですからね。
今日は、桜とうちの子たちでお楽しみください。
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最後まで読んでくださりありがとうございました。
