ホームページにも名刺にも記載していないのに住所が漏れるのはなぜ？
10年以上前に解約した保険の会社からのDMが届きました。
解約してから2度も引越しをしているのになぜ？
とても不思議なことが起こっていて、気持ち悪いです。
私は、ホームページにも名刺にも住所を記載していません。
それなのにどうして、過去に加入し解約した保険会社が、今の私の住所を知っているのでしょうか。
保険会社に電話をしてみました。「あってはならないこと」は認めた上で、とりあえずは謝ってくれましたが、私が欲しかったのは謝罪よりも、「だれがどこでいつ、私の住所を知ったのですか？なぜ勝手に保険会社で情報がアップデートされているんですか？」という事情です。そのことに関しては、「調べようがない、知らない」という対応でした。
この保険会社、今、問題があるようで金融庁も入っています。実は、今回で2度目であり、続くようであれば私も金融庁に相談するしかありません。保険会社の、「調べようがない、知らない」と責任逃れの対応にもかなり問題があります。
その保険会社の受講生もいるので、できれば大きくしたくありません。
考えられることとしたら、継続している保険会社での契約の住所変更を代理店でした際、その情報が昔に加入していた保険会社の情報までも変えてしまった。または、一人のちょっとした迷い？で、何かで住所を知った誰かが、私に営業したくなりＤＭを送ったとか。
保険営業さんならハッとした人もいるはず。業界ではそんなに大きなことではないのかもしれません。昔は普通にありました。でも、今は昔より個人情報が守られる時代です。
私のように、気持ち悪い思いをする人がいる以上、あってはならないことです。おそらく金融庁に相談したら、その代理店、保険会社に調べが入り、代理店の場合は、数ヶ月の業務停止になります。
何より一番嫌なのは、その会社には、真面目に頑張っている保険営業さんがいて、その人たちを巻き込んでしまっているということです。一部の人のせいで頑張っている人たちが、仕事がやりにくくなっています。私は、そんな人たちを見ています。
もう一度、コンプライアンス、個人情報をどう守るべきなのか、考えてみてくださいね。
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