感じのいい人、悪い人の違いって何？
保険営業は第一印象が大事！とは言いますが、具体的にどんなことなのでしょう。確かに、すごく感じのいい人っていますよね？
↑ こちら、デニーズのパスタなのですが、なかなか美味しいです。
ファミレスにも、感じのいい店員、そうでない店員がいますよね。
私、学校に通うことになったのですが、その学校を選ぶ際に参考になるのが、ネットに出てくる口コミです。
その中で、〝事務の人に、感じのいい人、悪い人の差がありすぎる！〟というものが目が行ってしまい、そちらの説明会に行きました←ただのマニアです。
説明会と入学時のの2度、受付に行きましたが、説明会の時の人は、弾ける笑顔で、コースに関しての知識も満点でした。私のどの質問にも答えてくれます。
だから入学を決めたものの、入学の時の人は、感じ悪い！
あー、口コミにあったのはこの人のことだね、ってすぐに分かってしまうほど。
ひと言で言えば、ちょっと小バカにされているような。
「そっちご希望なんですかぁ」的な？
その言葉に加え、ニコっ！ではなく、ニヤリと笑う。伝わるかな。まぁ、彼女らにノルマはないと思うので、私たちとは違いますね。
ということで、私たち保険営業に当てはめて考えてみました。
保険営業で言う、感じのいい人、悪い人って、なんだろう・・・・。
もちろん、笑顔って大切だと思うのですが、ずっとニコニコしていたら、むしろ、うさん臭くないですか？
人間なので喜怒哀楽があって当然だと思うのです。その方が共感されます。いつも発狂しているのは勘弁ですよ。
無意識かもしれないけど、ムスッとしていて、基本無視。冷たい雰囲気の人が、「これ、見込み？」と感じた瞬間に満面の笑みになることがあります。そういう人のことを保険業界では『感じの悪い人』と呼ぶのではないでしょうか。
感じの悪い人にならないために、基本は笑顔でいましょう。それでいて、違うと思う時にはハッキリ言える人になる。喜怒哀楽は重要にせよ、冷静さはもっと大事。いつも冷静さを意識しながら淡々とお話するよう、心がけてください。
そして最後には、また笑顔です。
プライドを持つことも、感じのいい人になるために必要ということですね。
ということは、感じのいい、悪いは、内面から出てくるものということが分かります。
参考にしてくださいね。
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