ノルマと目標
MDRT20回超！という人と面談した時に、「ノルマ」と「目標」の話になったんです。
近所の秋の大岡川です。
桜が有名ですが、紅葉のこの季節も素敵です。
さて、本題です。
忘れかけていたことを思い出しました。
みなさん、「ノルマ」に追われていますよね。
昔は会社に成績のグラフがあったんですよ。採用面接に来た人たちが怯えてね・・・。これが〝これがノルマなんですね？〟とよく聞かれました。
聞かれた私は、〝これはノルマじゃなくて目標なの〟なんて言ってました。
なぜかというと、自分を採用した所長が言っていたから。
ノルマはありません。目標を持ってやっていきましょうって。
すごく楽になったんですよね。
この「ノルマ」と「目標」なのですが、実は本当に大きな違いがあるんです。
「ノルマ」って、やらされてる感がありませんか？だから、出来なければ怒られる。
自分より新人がやらなければ連帯責任のような形になってしまう。
「目標」は、このくらいはやろう！と予め自分で決めることです。それに対して出来なければ自分のせいになります。反省もできるんです。私がよく言っている、保険営業は誰かとの戦いではなく自分との戦だよ、と言っている意味がここにあります。
例えばですが、〝うちはノルマがない会社なんですよ〟という会社があったとしましょう。それでも絶対にやらなきゃいけないノルマはあります。会社が存続できなくなるからです。ノルマがないとするなら、どなたかにその分のノルマが課せられているということです。
それだとやらない者勝ち？やった方だって穏やかな気持ちでいられるのか微妙です。
それなら、全員で目標を持つ！ことが大事ではありませんか？
「ノルマ」ではなく「目標」を持つんです。
今月は、遠い見込みを5件作ろう！
毎日発信をしていこう。
ついでに寄るところを必ず決めてからでかけるようにしよう。
これも立派な目標です。
気を付けることは、プロセスが着地にならないこと。
さらには、今月主力商品を2件！という目標を立てるのと
主力商品を2件売らなきゃいけないノルマがある！は、似ているようで大きく違いますよね。
主力商品2件！という「目標」を立てたのなら、そのために何を、誰にしていけばいいのか具体化ができます。
「ノルマ」だと、どうしよう、どうしよう、あの上司が嫌い！で1ヶ月が終ってしまいそうです。
「ノルマと目標」の違い、分かってきましたか？
参考にしてくださいね。
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